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interview par Expat.org Mémo Expat - Société FAC International SAS - Ville d'installation Nos bureaux sont situés à Paris, dans le quartier de L’Europe (8e Arrondissement). - Présentez nous votre entreprise ? Créée par 2 associés (un anglais et un français) F A C International est une société spécialisée sur le marché de la mobilité : Impatriés et expatriés Depuis le démarrage de nos activités en 1987, nous avons relevé que l’ensemble des offres en Assistance et en Assurance ne prennent pas en compte généralement la spécificité des besoins des impatriés en France Or la France est l’un des pays les plus visité d’Europe, elle a également une forte main d’œuvre originaire de l’étranger. S’agissant des français expatriés, l’offre de couverture est souvent calquée sur la sécurité sociale française, ce qui implique souvent des tarifs très élevés. L’approche de notre société consiste à coller et adapter a l’offre destinée aux nationaux , aux Impatriés ou dans des cas spécifiques, ou à mettre en place une véritable réponse. Face aux besoins Les Sociétés d’assurance et d’assistance, les mutuelles étudiantes n’avaient pas pris en compte jusqu’à une époque assez récente les demandes précises liées à des critères spécifiques. Après ce constat et face à l’absence d’offres adaptées sur ce marché de niche, nous avons démarré nos activités avec comme cible les étrangers résidants (salariés ou étudiants), les séjours temporaires et les français expatriés recherchant des garanties essentielles à moindre coût Nous avions ainsi, par choix stratégique passé un accord par partenaire et par risque : D K V, Mondial Assistance, CIGNA, MRA. Bien entendu nos offres comme nos partenaires ont évolué, mais par choix, nous avons conservé les mêmes relations avec Mondial Assistance et ACE (anciennement Cigna). Présentez-nous vos activités ? Nous assurons essentiellement les impatriés en Europe, ainsi que les français qui souhaitent s’expatrier pour des raisons personnelles, professionnelles, universitaires etc... Nous proposons : SERENIPACK : Rapatriement, Accompagnement, destiné à tout étranger ou personne ayant sa résidence principale en France ou dans l’un des pays de L’Union Européenne, souhaitant en cas de décès être rapatrié vers une destination (à l’intérieur de son pays de résidence ou vers tout autre pays du Monde Entier) Assur Visa Schengen : Contrat destiné à tout étranger demandant un visa d’entrée, ou ayant besoin d’une couverture médicale et d’un rapatriement durant son séjour dans les pays signataires de la convention de Schengen. Ce contrat dupliqué et proposé sur les marché par plusieurs assureurs, nous en avons été les précurseurs et nous le proposons depuis notre démarrage à nos clients résidants garantis en rapatriement de corps et recevant des membres de leur famille. Urgence Expat’ destiné aux expatriés français afin qu’ils puissent gérer des événements imprévus lors d’un séjour à l’étranger, contrat qui peut être souscrit avec sans garantie maladie est une véritable réponse aux événements graves, il est proposé à un tarif très compétitif pour apporter une solution accessible à tous les français expatriés Jeune Assur pour les étudiants qui partent à l’étranger (séjours linguistiques, césure, échange universitaire, séjour au pair…) garantir dans le monde entier ce qui n’est pas prévu par les offres classiques ou compléter les garanties souscrites localement ou la mutuelle des étudiants . Dans qu'elle région intervenez-vous ? Notre offre est conçue pour répondre aux besoins des impatriés et expatriés, quel que soit leur pays d’origine ou de destination, nous intervenons donc dans tous les pays du monde. - Quels sont les pays avec lesquels vous développez des relations professionnelles ? Nous disposons de réseaux de correspondants dans certains pays comme l’Arménie, le Cambodge, le Nigeria, la suisse et des accords ou mandats de souscriptions dans plusieurs autres pays Tous nos produits sont accessibles sur notre site (information, souscription, paiement et émission des pièces) Quel est le profil de votre clientèle ? Francophone ? internationale ? Notre clientèle est à la fois francophone, et internationale car nos offres sont orientées vers les impatriés en Europe et les français expatriés Vos services sont adaptés pour l'entreprise ? le particulier ? Notre action est orientée vers les particuliers et les associations regroupant des impatriés ou expatriés, les banques et mutuelles spécialisées su notre cible Néanmoins , nous étudions des offres sur mesure pour des entreprises disposant d’un potentiel d’expatriés ou d’impatriés dont certaines entreprises de l’audiovisuel ou du nettoyage ainsi que des multinationales organisant des séminaires ou stages en France au profit des salariés de leur filiales . Comment voyez-vous l'évolution de votre métier ? En 1987, en mettant en place notre contrat rapatriement de corps / accompagnement, des paris avaient été faits. Plus de 20 ans après nous constatons la maturité du marché, ce qui a amené les compagnies traditionnelles à s’y intéresser Le marché de l’expatriation, de la mobilité sera sans cesse grandissant du fait de la démocratisation du transport aérien, des frontières qui deviennent de plus en plus artificielles avec ce besoin de garder un lien avec son pays d’origine. Notre objectif est de concevoir des formules de couverture en adéquation avec les besoins et de rompre toujours, avec cette conception d’assureurs pensant que le client doit s’adapter à son contrat, faire des offres à moindre coût du fait de la légèreté de notre structure, permettre à chaque expatrié ou impatrié moyennant un tarif très faible de bénéficier d’une garanties des événement imprévisibles de la vie. Quels sont vos atouts face à la concurrence ? Notre spécialisation sur ce marché et la faiblesse de nos frais de gestion nous permettent d’avoir des offres à un coût très bas. Notre parfaite connaissance de ce marché car 99 % de notre portefeuille est constitué d’expatriés ou d’impatriés La souplesse de notre approche permet également de mettre en place des contrats groupe ouverts à adhésion individuelle pour un besoin spécifique d’un groupement ; expérience avec les banques étrangères, les mutuelles, des associations ou autres groupements. Comme nous avons initié auprès de nos partenaires des nouveaux risques, nous avons la maîtrise totale de la gestion et participons sur les décisions d’exécution des prestations Nous disposons d’une liberté nous permettant de concevoir un package de garanties, ou par des dérogations, d’adapter nos contrats dans des délais assez courts. - La clientèle étrangère (impatrié, entreprises étrangères...) représente t-elle un intérêt pour vous ? C’est le cœur de notre métier depuis plus de 20 ANS. - Avez-vous un produit/service spécifique pour les expatriés ? Lequel(s) ? Notre raisonnement est très simple, le marché de l’expatriation organisé par les entreprises prenant en charge des protections calquées sur le régime de la sécurité sociale s’est beaucoup réduit. Plusieurs constats : -La mobilité amène certaines grandes entreprises à recruter des ingénieurs, techniciens pour les envoyer vers d’autres filiales Le corollaire de cette démarche étant de réduire les charges (salaires, cotisations, retraites et protection maladie) -Des français, Européens s’expatrient d’eux-mêmes, s’installant où ils le souhaitent par choix de vie, par recherche d’opportunités, pour des études. -Les budgets disponibles pour ces expatriés restent modestes pour assurer leur protection maladie. Notre offre est ainsi orientée vers la couverture de l’urgence médicale, l’accident, le décès. Ce qui permet de répondre à un réel besoin avec un budget moins onéreux. Notre offre « Urgence Expat’ » est une réponse adéquate, simple et adaptée au budget de tous les français souhaitant une garantie essentielle. Pour ceux disposant de budget confortable et assurés auprès d’autres structures, « Urgence Expat’ » permet de compléter leur garantie principale, à travers nos offres innovantes et complémentaires. Pour ceux qui partent à l’aventure ou qui n’ont pas de budget important à consacrer à l’assurance , urgence expat permet des garanties les événements essentiels En parallèle à « Urgence Expat’ », nous avons souhaité adapter notre offre au profil des jeunes français. « Jeune Assur’ » couvre les moins de 27 ans qui partent étudier ou travailler à l’étranger, que ce soit en échange universitaire, suite à une offre d’emploi, en année de césure ou au pair... Ce contrat propose, à partir de 2€ par mois, de couvrir l’urgence médicale, les accidents ainsi que le décès. Des incidents qui peuvent arriver à tout âge, et qui sont souvent beaucoup plus difficiles à résoudre lors d’un séjour à l’étranger. Faites-vous partie d'un groupe ou d'une enseigne nationale ou internationale ? Nous sommes totalement indépendants, néanmoins pour chacun de nos risques nous concluons des accords dérogatoires avec une seule compagnie et ce depuis 1987. Quelle est actuellement l'importance de votre réseau ? En France, nous travaillons généralement en direct, toutefois nous mettons nos produits à la dispositions de courtiers souhaitant avoir un produit d’appel ou d’appoint. Avec quels mots clefs nos lecteurs peuvent vous trouver facilement ? Rapatriement, obsèques, visiteurs, prévoyance décès, impatriés, expatrié, tourisme, jeunes à l’étranger, assurance visa, assurance Schengen, étudiants français, assurance étrangers , assurance voyage , assurance et mobilité , expatriation , immigration Qu'elles informations trouve-t-on sur votre site Web ? Depuis notre démarrage, nous avons toujours privilégié la communication presse / radio à travers des supports communautaires Notre site bien qu’existant depuis des années n’a pas été une priorité de conquête de marché. Néanmoins il possible d’y trouver de l’information, de souscrire et de payer en ligne et d’imprimer son contrat. Comme Internet est devenu un vecteur de communication, d’information mondiale, nous sommes donc actuellement en train d’opérer une refonte de notre site Web En plus de la description de nos offres, et de la souscription, de liens vers les sites essentiels à l’information des impatriés/expatriés, nous proposerons bientôt un blog afin d’échanger avec nos souscripteurs ainsi que les personnes qui souhaiteraient tout simplement avoir des informations ou des conseils. Le site de F A C International peut être trouvé sur tous les moteurs de recherche. Qui faut-il contacter au sein de votre entreprise ? Il est possible de contacter nos services : Par téléphone au 01 44 70 77 77 Par fax au 01 42 93 44 93 Accueil des visiteurs également au 56 rue de Londres, 75008 Paris (Metro Europe) du lundi au vendredi, de 9h à 18h. - Vos coordonnées ? Site Web ? 56 rue de Londres – 75008 Paris Tel : 01 44 70 77 78 Fax : 01 42 93 44 93 Email : facinternational@fac-international.com http://www.fac-international.com Revue de presse de la mobilité chez Expat Femme expatriée, Conjointe d'expatrié, .. Organisez facilement la mobilié en famille, scolarité, cours de langue L'expatriation au Feminin Réussir votre scolarité à l'étranger, enseignement par correspondance, école française, Enseignement et formation Toutes les solutions pour obtenir un visa de voyages ou d'affaires rapidement ... Visa express Préparez votre départ à l'expatriation à Londres, Bruxelles, Quebec, New York, ..Visa voyages, assurance santé, Transport de bagages, Déménagement, Départ Expatriation Rexpedition du Courrier des Expatries, le courrier suit pendant vos voyages Courrier des Expatriés Self Stockage ou entreposage, location de box, Location de caisse ... 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Enfin un espace dédié aux services pour les Expatries Services aux Expatries Partir à l'étranger ou en voyage avec une assurance sante Expatrie Conciergerie d'entreprise, privé pour le particulier, des services à découvrir, Conciergerie d'entreprise Les solutions et les services chez Fac International Assurance Obsèques : **Prévoyance Obsèques, rapatriement, inhumation, incinération Spécialiste de cette assurance depuis 20ans **Votre assurance obsèques, rapatriement Monde Entier Une formule simple et peu coûteuse pour gérer l’imprévu **Votre plan obsèques en toute sérénité Pensez à vous, pensez aux vôtres **Prestation obsèques pour les expatriés et impatriés Souscrivez au plan et profiter de la vie en toute quiétude Assurance décès : **Assurance Décès, rapatriement, inhumation, incinération Spécialiste de l’assurance des étrangers depuis 20ans **Garantie Décès, rapatriement, accompagnement Une protection simple et utile pour vous et vos proches **Prévoyance décès, rapatriement face à un événement douloureux Une assistance sur mesure pour les étrangers **Assurance Décès impatriés, expatriés, rapatriement Votre garantie rapatriement partout dans le Monde Entier Assurance Voyage : **Assurance visiteurs : voyager dans de bonnes conditions Une assurance simple pour vos séjours temporaires dans l’espace Schengen **Assurance Touristes : assurance Schengen Une nouvelle approche de la mobilité et du voyage **Assurance voyage pour les étrangers, le spécialiste depuis 20 ans Souscrivez en ligne et envoyer l’attestation à l’étranger sans frais **Assurance voyage jeunes : pour les jeunes, étudiants à l’étranger Une assistance des moins de 27 ans en échange universitaire, césure, séjour au pair, recherche d’emploi à l’étranger. 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Le terme est utilisé dans les domaines de la publicité et de l’information, mais il est aussi courant dans le langage quotidien. Vivre et s'installer à New York Magazine Vocable Résidence Hôtelière "Atoll Câlin" Les services d'un Pychothérapeute en ligne Aparthotel Cannes, Résidence hotelière Sophia Antipolis avec RésidHotel Location appartement meublé à Paris avec France-Lodge Locations Cours séjours linguistiques résidentiels de français avec Créa-Langues La location de véhicule aux expatriés avec Europcar La location de véhicule aux expatriés avec Renault Eurodrive Les services à domicile, services de proximité avec Aladom Location appartement meublé à Bruxelles avec BDLF Aparthotel Bruxelles avec la Résidence Parnasse Voyages de Gulliver en Birmanie Votre hébergement en Aparthotel à Paris chez Citalys .. 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