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La conciergerie
dentreprise
pour mieux
concilier vie
personnelle et
travail
A
lère
du toujours
« plus
» comment
préserver
du temps pour
soi et ses
proches ?
timeKeeping
offre une
solution pour
faciliter la
vie des
salariés
: la
conciergerie
dentreprise.
La performance,
le dynamisme et
la
disponibilité
sont devenus
des
maîtres
mots dans
lentreprise
pour rester
compétitif.
Cette
perpétuelle
recherche de
gains de
productivité
et de rendement
conduit les
entreprises
à
demander
davantage
dinvestissement
personnel
à leurs
salariés.
Et, ces
derniers,
soumis à
une obligation
de
résultat,
se trouvent
contraints
dutiliser
une partie de
leur temps
libre pour
continuer leur
travail.
En
parallèle,
léquilibre
entre vie
professionnelle
et vie
privée
qui
habituellement
sarticule
et se
gère au
sein de la
sphère
familiale
nest plus
assuré.
Ceci notamment
du au nombre
croissant de
familles
monoparentales
et de femmes en
activité.
Dans ce
contexte,
comment faire
pour que les
conditions de
travail ne
viennent pas
porter
préjudice
à la vie
personnelle ou
familiale des
salariés?
Pour aider
leurs
salariés
à faire
face à
ces
déséquilibres,
on commence
à
observer des
employeurs
prenant une
part active
dans
lorganisation
du quotidien de
leurs
salariés,
notamment par
lintermédiaire
des
conciergeries
dentreprise.
Quest-ce
que la
conciergerie
dentreprise
?
La conciergerie
dentreprise,
a pour mission
dalléger
les
salariés
de toutes les
«
tracasseries
» du
quotidien. Les
prestations
proposées
sont diverses
et
variées
: courses
alimentaires,
entretien
automobile,
pressing,
baby-sitting,
démarches
administratives,
massages, etc.
Les services
sont rendus sur
le lieu de
travail ou
à
domicile,
directement par
des concierges
ou par le biais
de
partenaires.
Jacqueline C,
cadre chez
LOréal
« Je
travaille
à temps
complet et avec
deux enfants,
je cours toute
la
journée,
partagée
entre les
demandes de
chacun, les
responsabilités
et les
urgences.
Jai
toujours
limpression
de manquer de
temps.
Grâce
à la
conciergerie,
je suis
aidée
dans mes
tâches
ménagères
et
quotidiennes,
je me sens plus
sereine et
disponible au
travail et, je
profite plus de
ma famille.
» «
je suis
soulagée
car je sais que
je peux tout
demander
à mon
concierge.
»
Qui paie
quoi ?
Lentreprise
paye un
abonnement
mensuel,
permettant
à ses
salariés
daccéder
gratuitement
aux services de
la
conciergerie.
Les
salariés,
quant à
eux, payent
uniquement le
coût des
prestations au
prix du
marché
(pressing,
retouches,
lavage
automobile,
baby-sitting
etc.), sans
surcoût.
Quel type de
Conciergerie
pour ma
société
?
Implanté
dans les
grandes villes
(Paris,
Marseille,
Lyon, Nice),
timeKeeping
sadresse
à tous
les types
dentreprises
: petites,
moyennes et
grandes ;
sadaptant
aux besoins de
chacun
(conciergerie
physique
à temps
complet ou
partiel,
conciergerie
mutualisé
ou encore
conciergerie
virtuelle).
Pour accomplir
sa tâche,
timeKeeping a
développé
une plateforme
technique
garantissant un
service
performant et
de
qualité
à ses
abonnés.
TimeKeeping
conciergerie
à la
pointe de la
technologie
Lors de la mise
en place de la
conciergerie,
timeKeeping
génère
sur sa
plateforme
technique un
espace
dédié
et
personnalisé
à
lentreprise.
Chaque
salarié-abonné
peut se
connecter sur
cet espace au
travers
dun
portail
internet
privé et
sécurisé,
et
accéder
à un
ensemble
doutils
lui permettant
de : visualiser
la liste des
services mis
à sa
disposition,
commander
facilement les
prestations
dont il a
besoin, suivre
et gérer
ses commandes,
noter les
prestations
réalisées,
etc.
La plateforme
est la plaque
tournante de
timeKeeping,
cest
grâce
à elle
que
linformation
est
centralisée,
gérée
et
redistribuée
afin de
réaliser
efficacement
les prestations
commandées
par les
salariés.
Laurent B,
directeur
technique
timeKeeping
«
lorsquun
client effectue
une demande sur
son espace
privé,
linformation
est
centralisée
et
traitée
dans les 15
min. La
plateforme
technique
redistribue le
flux
dinformation
vers les
personnes
concernées
afin
dexécuter
avec le plus de
réactivité
possible la
demande du
client, tout en
le tenant
informé
sur
lévolution
de sa demande
(validation,
traitement,
livraison,
etc.). »
«Tous nos
concierges sont
équipés
de PDA
connectés
via le
réseau
GSM, ce qui
leur permet de
recevoir, en
temps
réel,
les flux en
provenance de
notre
plateforme. Ils
sont, de fait,
beaucoup plus
mobiles,
disponibles et
réactifs
pour le client.
»
Lécologie
au cur
des
préoccupations
de
timeKeeping
TimeKeeping se
mobilise afin
de
réduire
son impact
écologique,
celui de ses
partenaires et
de ses
clients.
En
privilégiant
des
prestataires
qui
sinscrivent
dans une
démarche
de
développement
durable
(pressing vert,
lavage auto
sans eau, soins
naturels,
etc.). En
choisissant des
véhicules
propres pour
les livraisons
et en
optimisant les
déplacements
de ses
concierges
(regroupement
des commandes).
En utilisant
des fournitures
de bureau
écologiques
(papier
recyclé,
etc.).
Pour encourager
les bonnes
pratiques,
auprès
de ses
salarié-abonnés,
timeKeeping a
créé
les points
«
éco-citoyen
» : points
cumulés
lors de la
commande de
certains
produits ou
services
(produits de
saison, bio ou
portant un
écolabel,
services
réalisés
par des
partenaires
éco-responsables,
courses
regroupées,
etc.) et
donnant
accès
à des
cadeaux ou des
réductions.
TimeKeeping met
également
à
disposition des
salariés,
dans
lentreprise,
des collecteurs
de piles et de
cartouches
dencre
afin den
assurer le
recyclage.
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