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 1-
Société
Barcelona
Relocation
Services
(BRS)
2- Ville
d'installation
Barcelone
3-
Présentez
nous votre
entreprise
?
BRS
Relocation
Services a
été
créée
en 2001, son
but principal
est
d’offrir
à ses
clients des
services
exclusifs et
personnalisés
en
matiére
d’aide
à
l’installation.
Beatriz Carro
de Prada, la
fondatrice de
cette
entreprise, est
d’origine
barcelonaise.
Ayant connu
l’expérience
de sept
déménagements
en neuf ans,
elle
connaît
parfaitement
les
problémes
qu’implique
une
installation
dans un nouveau
pays.
Dés son
retour à
Barcelone, elle
a
décidé
de créer
une structure
professionnelle
dont le but est
d’aider
tous les
expatriés
et leurs
familles qui
arrivent dans
la capitale
catalane.
4-
Présentez-nous
vos
activités
?
Aprés
avoir
étudié
la
problématique
et
écouté
les
désirs
et les attentes
propres de nos
clients, nous
leur offrons un
service
adéquat
et
personnalisé.
Ce processus se
déroule
en plusieurs
étapes :
Tout
d’abord,
le premier
contact, durant
lequel nous
recevons le
client à
Barcelone afin
d´évaluer
au mieux ses
besoins (dans
certains cas,
l’entretien
se fait par
telephone) et
de lui fournir
toutes les
informations
nécessaires
sur sa nouvelle
ville. Nous lui
remettons un
livret de
bienvenue
réalisé
exclusivement
par BRS et qui
fournit des
informations
d’intérêt
général
sur la ville.
Nous proposons
également
à nos
clients une
visite
guidée
de la ville et
de ses divers
quartiers.
Ensuite vient
la recherche de
logement :
nous faisons
une
présélection
de logements
selon les
préférences
et les budgets
puis nous
organisons les
visites. Nous
accompagnons
personnellement
nos clients
pendant ces
visites et les
conseillons au
moment de la
signature du
contrat. Nous
vérifions
l’état
du logement
avant
l’arrivée
du client et
l’assistons
si
nécessaire
durant le
déménagement
et pour la
supervision de
petits travaux
éventuels.
Nous aidons
également
nos clients
pour toutes les
démarches
administratives
auxquelles ils
seront
confrontés
lors de leur
déménagement :
démarches
auprés
de la compagnie
des eaux,
d’électricité
et
téléphone,
demande de
permis de
séjour,
contrats
d’assurances,
assistance lors
de
l’ouverture
d’un
compte
bancaire,
changement du
permis de
conduire et
immatriculation
de
véhicules.
Enfin, nous
participons
activement
à
l’intégration
de toute la
famille
grâce
à la
recherche
d’établissements
scolaires et
à
l’organisation
de visites et
d’entretiens
auprés
des
responsables de
ces
établissements.
Nous
conseillons
à nos
clients des
écoles
de langues,
réalisons
une
sélection
de clubs de
sports et
autres
activités
culturelles qui
correspondent
aux besoins de
la famille.
5- Qu'est ce
que la
relocation
?
La
relocation est
un service qui
consiste
à
faciliter le
déménagement
et le
séjour
d’un
professionnel
à
l’étranger,
lors de sa
mutation. Les
principaux
services
qu’implique
la relocation
sont la
recherche de
logement, la
gestion des
démarches
administratives.
Tous ces
services
permettent au
professionnel
de se
dédier
totalement et
immédiatement
à son
nouveau travail
sans perdre de
temps avec les
aspects
logistiques et
administratifs.
L’appui
d’une
personne
spécialisée
dans ce type de
service est
nécessaire
pour la
tranquillité
et la
productivité
des cadres
expatriés.
6- Dans
qu'elle
région
intervenez-vous
?
Nous aidons nos
clients
à
s’installer
à
Barcelone et
dans ses
environs. Nous
intervenons
également
aux
Baléares
et à
Madrid
où nous
travaillons
avec des
partenaires.
7- Qu'elles
sont les villes
en Espagne qui
attirent les
étrangers
investisseurs
?
Barcelona,
Madrid et
Valence qui
sont les 3
premiéres
villes
espagnoles.
8- Dans quelle
région
d'Espagne
trouve t-on la
plus grande
concentration
d'impatriés
?
Barcelone,
Madrid, la
Costa del Sol
(Marbella) et
la Costa Brava
(Girona,
Figueres)
9- Quels
sont les pays
avec lesquels
vous
développez
des relations
professionnelles
?
Principalement
la France, le
Royaume uni,
les Etats-Unis,
l´Allemagne,
les Pays Bas et
l´Amérique
du Sud, mais
nous avons des
clientes de
toutes les
nationalités.
10- Quel est
le profil de
votre
clientéle
? Francophone ?
Internationale
?
Notre
clientéle
est
cosmopolite,
à
l’image de
Barcelone.
C’est
l’avantage
de la
relocation,
nous
côtoyons
des personnes
venant de tous
les horizons et
de tous les
continents.
Mais nous avons
tout de
même une
grande
majorité
d’anglophone,
de francophone
et de
hollandophone.
11- Vos
services sont
adaptés
pour
l'entreprise ?
Le particulier
?
La
relocation la
plus habituelle
est celle des
cadres qui
déménagent
à
l’étranger
pour
entreprendre ou
diriger un
nouveau projet
dans une
filiale de leur
entreprise.
Mais les
particuliers
ont eux aussi
de plus en plus
recours
à ce
type de service
afin de
faciliter leur
installation.
Nous avons donc
développé
notre savoir
faire et
adapté
nos services
afin
qu’ils
s’adressent
autant aux
entreprises
qu’aux
particuliers.
12-
Avez-vous un
produit/service
spécifique
pour les
impatriés
?
Notre
entreprise
n’offre
pas de services
aux
impatriés.
Nous nous
adressons
exclusivement
aux
expatriés.
13- Quels
sont les prix
de location
pour un
appartement
meublé
dans le centre
ville et en
région
?
En plein
centre ville,
un appartement
meublé
d’environ
70 m2
coûtera
entre 800 et
1300 euros par
mois en
fonction de son
état et
de sa
localisation
dans la ville.
Les loyers en
région
sont souvent
beaucoup plus
abordables et
permettent
d’avoir
plus
d’espace.
Il faut savoir
qu’au jour
d’aujourd’hui,
le loyer moyen
à
Barcelone est
de 1.019 euros
par mois, soit
15,3 euros le
métre
carré.
14-
Existe-t-il des
difficultés
dans la
recherche d'un
appartement
vide ?
Les
appartements
à
Barcelone
peuvent se
louer
meublé
ou non
meublé.
Nos clients
n’ont donc
pas de
difficultés
à
trouver un
appartement
vide et
à faire
rapatrier leurs
propres
meubles.
15- Le
coût de
la vie est-il
comparable
à celui
de la France
?
Le
coût de
la vie à
Barcelone est
relativement
comparable
à celui
d’une
grande ville de
France, il
n’y a pas
de
réelle
différence.
16- Vivre
à
l'Espagnole
revient-il
moins cher
?
Il n´y
a pas vraiment
de
différence,
dans la mesure
où la
croissance
économique
qu’a
connue
l’Espagne
depuis 10 ans a
permis au pays
de rattraper
son retard para
rapport aux
autres pays
européens.
Ceci implique
que le
coût de
la vie et le
style de vie
des Espagnols
et des Francais
sont
aujourd’hui
trés
similaires.
17- Quel est
en moyenne le
budget mensuel
du panier de la
ménagére
?
En 2008, le
budget mensuel
d’un foyer
espagnol est
d’environ
2000 euros.
18- Quel est
le taux de
l'impôt
en Espagne
?
Le taux
normal de la
TVA en Espagne
est de 16%. La
TVA pour les
aliments de
base, les
médicaments
et les livres
est de 4% et
enfin, de 7%
pour les autres
produits
alimentaires.
Les taux
d´imposition
sur les revenus
varient de 15
à 45%.
Quant à
l´impôt
sur la fortune,
il a
été
supprimé
en 2008.
19- La
scolarité
des enfants
francophones
représente
elle des
difficultés
?
Il y a 2
établissements
scolaires
français
à
Barcelone (le
lycée
français
de Barcelone,
le
collége
Ferdinand
Lesseps) et le
lycée
Bon Soleil
à Gava
(25 kms de
Barcelone). Ces
établissements
suivent
exactement le
systéme
scolaire
français.
L’intégration
des enfants
n’est donc
absolument pas
un souci, car
en plus des
cours en
français,
ils ont
également
l’occasion
de pratiquer
l’espagnol
et de
s’initier
au catalan.
20-
Proposez-vous
des solutions
spécifiques
aux
problémes
du conjoint de
l'expat ? A
ceux de la
famille ?
Nous
accompagnons
également
le conjoint de
l’expatrié
en lui offrant
des
activités
propres
à ses
besoins, en lui
faisant
découvrir
la ville et en
lui faisant
rencontrer
d’autres
expatriés
ayant
vécu la
même
expérience.
Quand aux
enfants de
l’expatrié,
nous nous
chargeons de la
recherche de
l’école
la plus
appropriée
et de
l´organisation
d’activités
extrascolaires
si
nécessaire.
21- Quels
sont les
services les
plus
demandés
par les
services
ressources
humaines ?
Recherche
de logement,
sélection
d’écoles,
services
d´immigration
et
d´intégration
de la
famille.
22-
Côté
Expat, avez
vous une offre
pour ceux qui
arrivent dans
votre ville
(formalité
administratives,
coching
déménagement,
accompagnement
shopping,
..)
Nos
services sont
principalement
dédiés
aux
expatriés,
nous leur
offrons des
services
sur-mesure
(recherche de
logement,
gestion
administratives,
aide à
l’installation…)
pour faciliter
leur
arrivée,
leur
installation et
leur
intégration
à
Barcelone.
23- Quelles
sont les
difficultés
majeures
rencontrées
par les
étrangers
à leur
arrivée
en Espagne
?
La
principale
difficulté
est le choc des
cultures, bien
que Barcelone
soit une ville
trés
cosmopolite, la
vie n’en
est pas moins
différente
pour autant.
Notre
entreprise se
met donc
à la
disposition des
expatriés
pour pallier
à ce
dépaysement,
expliquer le
mode de vie
catalan et
rendre leur
arrivée
et leur
installation
plus
facile.
24- Avec
quels mots
clefs nos
lecteurs
peuvent vous
trouver
facilement
?
Barcelone,
Espagne,
Relocation,
installation,
déménagement,
Recherche de
logement,
mobilité
internationale,
formation
interculturelle.
25- Quelles
informations
trouve-t-on sur
votre site web
?
Vous
trouverez sur
notre site web
toutes les
informations
relatives
à notre
entreprise :
sa
création,
la composition
de son
équipe,
les services
que nous
offrons ainsi
qu’une
description de
la ville et des
témoignages
de nos
clients
26- Qui
faut-il
contacter au
sein de votre
entreprise
?
Vous pouvez
contactez
Beatriz Carro
de Prada, la
directrice
générale
de BRS ou
Pascal Bourbon,
son
associé.
27- Vos
coordonnées
?
Barcelona
Relocation
Services
Paseo de
Gracia, 52
Atico
08007
Barcelona
Tél:
(+34) 93 203 49
35
Fax: (+34) 93
240 15 77
www.barcelona-relocation.com
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Etats-Unis