DEMENAGEMENT AU DEPART DE FRANCE AVEC ISRADEM DEMECO

Société : Isradem Demeco
Tel : France : 01 80 91 50 40/Israel : 08 684 64 93
Ville/Pays : Ashdod/Israël

Présentez-nous en quelques lignes votre société ? Et ses activités ? Isradem existe en Israël depuis 4 ans. Notre entreprise est membre du réseau DEMECO, le plus important groupement de déménageurs Français, qui compte plus de 76 agents répartis dans 200 points à travers le monde et emploie plus de 2500 personnes.

Nous nous sommes associés au réseau DEMECO afin de proposer des prestations à des tarifs économiques et s'appuyer sur un réseau fort, garantie d'un service efficace, réactif et sans encombre pour nos clients aussi bien en import qu'en export.

Quel est le profil de votre clientèle ? Francophone ? Internationale ? Nous sommes une entreprise israélienne mais vous ne trouverez pas un seul mot en hébreu, ni même en anglais sur notre site. Autant vous dire que nous sommes essentiellement orientés vers la clientèle francophone.

Comment voyez-vous l'évolution de votre métier ? Nous avons créé un département de fret de marchandise et aérien. Nous apportons notre savoir faire, notre "french touch", à des importateurs et exportateurs israéliens. Nos groupages réguliers nous permettent de leur proposer des tarifs intéressants. Nous avons été choisis par une marque prestigieuse pour organiser le transport et la logistique d'un raid assisté de 70 motos prévu pour Mars 2010. Vous en entendrez parler, de nombreux médias assureront la couverture de l'évènement

Quels sont vos atouts face à la concurrence ? Avec Isradem, chaque déménagement est suivi de bout en bout par nos soins. Nos clients sont en relation avec le même interlocuteur, francophone, qui leur est spécialement dédié comme étant leur interlocuteur unique, depuis la première prise de contact téléphonique jusqu'au remontage de leurs meubles dans leur nouveau domicile.

Nous offrons à nos clients la possibilité d'effectuer sur notre site, online 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, le suivi de leur déménagement.

Nous proposons 4 formules de déménagement différentes adaptées et personnalisées répondant aux besoins spécifiques de nos clients.

Pour les groupages, les effets de nos clients ne sont jamais entassées directement dans les conteneurs, comme pratiqué chez certains pour économiser du volume. Ils sont soit placés sur des palettes et filmés, soit chargés dans des caisses en bois. Cela réduit considérablement les risques de casse ou de perte.

A l'international, que ce soit par voie terrestre, aérienne ou maritime, nous assurons de manière globale et dans la plus grande sécurité le transport des effets de nos clients de "porte à porte", en quelque endroit du monde que ce soit

Quelles informations trouve-t-on sur votre site web ? Sur notre site on trouve toutes les infos pratiques pour le déménagement. Les formalités sont clairement décrites. Les formulaires sont en téléchargement sur notre site.

La clientèle étrangère (impatrié, entreprises étrangères...) représente t'elle un intérêt pour vous ? Toute notre activité est essentiellement internationale en import comme en export. Nous sommes donc tout à fait adaptés à la clientèle étrangère. C'est notre "clientèle cible".

Faites-vous partie d'un groupe ou d'une enseigne nationale ou internationale ? Isradem est certifiée ISO 1901:2008, label de qualité international qui nous engage à maîtriser la qualité des services que nous proposons et à contrôler et suivre tous les dossiers de nos clients.

En tant qu'agent DEMECO, nous sommes soumis aux exigences de la Charte de qualité de notre groupe qui nous oblige à respecter des critères de compétence, de savoir-faire et de qualité. Notre entreprise est également membre des grandes organisations internationales professionnelles telles que Canadian Association of Movers, International Association of Movers, American Moving and Storage Association et la Chambre Syndicale du Déménagement. Nous faisons partie aussi de la Chambre de Commerce Israélienne.

Le public ne connaît pas ces organisations, de quoi s'agit-il, en quoi est-ce important ? Faire partie de ces organisations est un gage de sérieux, une preuve de respect de critères de qualité. L’appartenance à la Chambre Syndicale du Déménagement, par exemple, atteste que chaque entreprise respecte bien l’exercice de la profession de déménageur. Cette appartenance impose à chaque entreprise affiliée de justifier de son aptitude professionnelle et sa capacité financière. La performance des moyens mis en œuvre (matériels adaptés, personnel qualifié, règlementation respectée…) est régulièrement vérifiée.

En quoi tout ceci se traduit-il sur "le terrain" ? Cela se traduit tout d'abord au niveau technique : Chacune de nos équipes est dimensionnée afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Un chef d’équipe, un chauffeur déménageur en font toujours partie. Nos déménageurs sont recrutés sur leurs qualités d’adresse, d’agilité, de contact client, et leur sens de l’organisation. Nos collaborateurs suivent différents types de formation tout au long de leur carrière dans nos entreprises. Quelques exemples : Perfectionnement aux techniques d'emballage, chargement du véhicule, secourisme au travail, utilisation du monte meuble, gestes et postures... Pour les conducteurs un stage de 5 jours tous les 5 ans porte notamment sur la sécurité et la conduite; formation à la conduite économique.

Cela se traduit aussi au niveau administratif : Spécialistes du déménagement international, nos collaborateurs sont au fait de la moindre évolution en matière de réglementation douanière, logistique et juridique. Ils savent conseiller nos clients et répondre à toutes leurs questions.

Quelle est actuellement l'importance de votre réseau ? Avec l'ensemble de nos partenaires internationaux, nous appartenons à un réseau regroupant les plus réputées des compagnies internationales ce qui nous permet d'assurer des déménagements à destination ou en départ d'Israël mais aussi partout dans le monde et nous donne la possibilité de maintenir la qualité de notre service au départ comme à destination à des conditions économiques très compétitives. Nous libérons nos clients des tâches administratives telles que formalités de douanes ou déclarations diverses.

Que représente le marché national, votre activité principale ? Nous ne travaillons pas au niveau national.

Quels sont les pays que vous souhaiteriez développer le plus ? La Suisse, la Belgique, le Canada, tous les pays francophones.

DEMENAGER EN EUROPE SUISSE BELGIQUE CANADA

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DEMENAGER EN ISRAËL AU DEPART DE LA FRANCE
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