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 Société :
TRANSACTEL
Site
Web:
www.transactel-wa.com
Email :
drh@transactel-wa.com
Tel :
21212655
Sujet: Offre
d'Emploi
Pays
d'expatriation
cote d'ivoire
Ville abidjan -
Période
disponible
- Durée
du contrat
CDI
Société
en pleine
expansion,
spécialisée
dans le
téléservices
Un
(une) RESPONSABLE
RECRUTEMENT/FORMATION
Rattaché
au Directeur de
Centre, vos
missions
principales
seront de
réaliser
le recrutement
et de
gérer la
formation plus
spécialement
pour le plateau
d’appels.
Pour cela
vous devrez
:
- pratiquer
et
améliorer
la politique
recrutement en
accord avec la
direction
- vous tenir
informé
de
l’ensemble
des
dispositions
légales
(contrats de
travail,…)
et
conjoncturelles
(rémunérations
du
marché,…)
-
sélectionner
des candidats
à
potentiel et
conduire les
entretiens de
recrutement
-
rédiger
les outils de
formation et
animer les
stages
d’intégration
des
téléconseillers
ou responsables
d’équipe
- favoriser
l’intégration
des nouveaux
arrivants
administrativement
et
opérationnellement
- effectuer le
suivi
qualité
sur le terrain
afin de
garantir une
efficacité
optimale en
accord avec les
attentes de nos
clients
Vous serez
également
amené
à
recruter
d’autres
profils
(administratifs,
techniques,…).
Afin d’y
répondre
au mieux, vous
détecterez,
avec les
opérationnels,
les profils en
interne et vous
impliquerez
dans la gestion
des
compétences
et la
mobilité
interne.
Vous devrez
conduire la
politique
formation de la
société,
en étant
force de
proposition, en
rédigeant
et soutenant
des plans de
formation
annuels.
Profil du
candidat
De
formation
supérieure,
vous avez une
expérience
d’au moins
5 ans en
recrutement et
en animation de
formations
spécifiques
au
téléservices.
Garant(e) de la
qualité,
vous
maîtrisez
le
fonctionnement
d’un
centre
d’appels
et savez faire
apprécier
votre valeur
ajoutée
au gré
de vos
interventions.
Vos
qualités
pour ce poste :
doté
d’un fort
tempérament
commercial,
rigoureux,
organisé.
Ref de votre
annonce RRF/EXPAT230209
Mots
clefs
importants de
votre annonce
Recrutement
Formation
Centre
d\'appels
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